الغضب دائما يأتي بأسوأ النتائج لنا ، فإن سيطر الغضب على شخص امامك او حتى عليك فهناك احتمالين إما ان يخسرك أو تخسره بسبب انفعال زائد وإذا كنت حريص على العلاقة، أو على تجنب المشكلات، فكيف تتصرف؟
1- تتأثر بغضب من يواجهك وحافظ على هدوئك ، الهدوء هو أحد أهم العناصر للخروج من الموقف بسلام.
2-حاول أن تضع نفسك مكان الشخص الغاضب منك، يجب أن تتعرف على الخطأ الذي قمت به ليجعله على هذه الحالة، فالاعتراف بالخطأ يعتبر شجاعة.
3-تقبل حقيقة أن الشخص غاضب منك، واستمع إليه دون أن تقاطعه فهذا يساعد على تهدئته.
4-هناك بعض الشخصيات تفضل عند غضبها عدم مجابهة الشخص المغضوب عليه لأنهم في حالة غير متزنة لهذا يأخذون بعض الوقت حتى يستعيدوا هدوء أعصابهم. استفد من هذه المدة واحرص على أنها تمتد لأطول فترة ممكنة حتى يمتص الغاضب غضبه.
5-اظهر له أنك متفهم لما يقول، فعندما يصله هذا الشعور سيهدأ تدريجياً.
6-إذا وجدت صعوبة في إقناع الشخص الغاضب بسلامة نيتك عند ارتكابك الخطأ، فقط قم بالاعتذار ولا تطل الحديث معه
7-احرص على أن يكون اعتذارك صادقاً وليس اعتذاراً شكلياً لامتصاص الغضب فقط.
8-لا تلجأ إلى العنف فهو لن يصلح من الأمور، خاصة إذا كان شخصاً مقرباً إليك أو من الصعب فقدانه.